Bos Sierbeton fabriek en vakmanschap

Privacystatement

Bekijk hier ons privacystatement

Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Bos Sierbeton is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website bossierbeton.nl. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

Contactgegevens:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die worden verzameld via het gebruik van onze website.

Via het contactformulier

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Inhoud van uw bericht

Via WooCommerce (bestellingen)

  • Naam en adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bestelgeschiedenis en productinformatie
  • Betaalstatus (geen volledige betalingsgegevens; deze worden verwerkt door de betalingsprovider)

Via onze website (automatisch)

  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina’s en klikgedrag
  • Herkomst van uw bezoek (referrer)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
  • Het verwerken en afhandelen van uw bestelling(en)
  • Het verzenden van orderbevestigingen en facturen
  • Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (AVG, art. 6):

  • Uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van bestellingen
  • Gerechtvaardigd belang – voor websiteanalyse en prestatieoptimalisatie
  • Toestemming – voor het plaatsen van analytische cookies (via Complianz)
  • Wettelijke verplichting – voor het bewaren van financiële administratie

5. Gebruikte diensten en tools

Google Analytics (via Google Tag Manager)

Wij gebruiken Google Analytics 4 om het gebruik van onze website te meten. Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over bezoekersgedrag (zoals paginaweergaven, sessieduur en herkomst). IP-adressen worden geanonimiseerd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. De gegevens worden opgeslagen op servers van Google LLC in de VS. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Google Tag Manager wordt gebruikt om tags (zoals Google Analytics) te beheren zonder directe wijzigingen in de websitecode. GTM zelf verzamelt geen persoonsgegevens, maar activeert wel scripts die dat kunnen doen.

WooCommerce

Wij gebruiken WooCommerce als webshopplatform. WooCommerce is een open-source plugin voor WordPress en verwerkt uw bestelgegevens uitsluitend op onze eigen server. Er worden geen gegevens gedeeld met de ontwikkelaar (Automattic).

Complianz (cookiebeheer)

Wij gebruiken Complianz voor het beheren van uw cookietoestemming. Complianz slaat uw cookievoorkeur op zodat deze bij een volgend bezoek wordt onthouden. Er worden geen persoonsgegevens gedeeld met Complianz B.V. tenzij noodzakelijk voor de werking van de dienst.

Meer informatie: complianz.io/privacy-statement

Yoast SEO

Yoast SEO is een plugin die wij gebruiken voor zoekmachineoptimalisatie. Yoast verwerkt geen persoonsgegevens van websitebezoekers.

WordPress

Onze website draait op WordPress. WordPress verwerkt technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (zoals sessiecookies bij inloggen). Er worden geen persoonsgegevens van gewone bezoekers gedeeld met Automattic.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)
  • Analytische cookies – voor het meten van websitegebruik via Google Analytics (toestemming vereist)
  • Voorkeurscookies – voor het onthouden van uw cookievoorkeur via Complianz

U kunt uw toestemming altijd intrekken via de cookiebanner onderaan onze website.

7. Bewaartermijnen

  • Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact
  • Bestelgegevens (WooCommerce): 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Analytische gegevens (Google Analytics): 14 maanden (standaard retentie GA4)
  • Cookietoestemming (Complianz): 1 jaar

8. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

  • Google LLC – voor websiteanalyse (Google Analytics / GTM)
  • Betalingsproviders – voor de afhandeling van betalingen bij bestellingen
  • Onze hostingprovider – voor het hosten van de website en opslaan van ordergegevens

Met alle verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

9. Internationale doorgifte

Google LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee Google gecertificeerd is. Hiermee is een adequaat beschermingsniveau gewaarborgd conform art. 45 AVG.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-verbinding (HTTPS). Toegang tot ordergegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

11. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering – u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen
  • Recht op beperking – u kunt de verwerking laten beperken
  • Recht op bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
  • Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

U kunt een verzoek indienen via info@bossierbeton.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op bossierbeton.nl/privacystatement. Huidige versie: 17 maart 2026.